Pre-Orders & Cancellation Policy (lootr Loop)

Store: Lootr Loop
Website: lootrloop.com
Support Email: info@lootrloop.com

Some products on Lootr Loop may be sold as pre-orders. This policy applies to all pre-order purchases and forms a binding part of our Terms & Conditions.

By placing a pre-order, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms below.

1) Pre-Orders
A pre-order is the purchase of a product that is not currently in stock and/or not yet released, and therefore not available for immediate delivery.

By completing a pre-order purchase, you acknowledge and agree that:
- A non-refundable deposit or full payment (as specified on the product page) will be collected at checkout.
- The product will be fulfilled at a future date once available.
- Any release dates, availability dates, or delivery estimates are approximate only and not guaranteed.
- Delays caused by manufacturers, suppliers, couriers, customs authorities, or other third parties do not constitute grounds for cancellation or refund.

2) Cancellation of Pre-Orders
A pre-order may only be cancelled if ALL of the following conditions are met:
- The order has not been fulfilled, processed, allocated, or dispatched.
- The cancellation request is submitted within five (5) calendar days of placing the order.
- The cancellation request is submitted more than five (5) calendar days prior to the official product release date.

Cancellation requests that do not meet ALL criteria above will be automatically rejected.

3) Non-Cancellable Pre-Orders
Pre-orders are strictly non-cancellable under any of the following circumstances:
- Five (5) or more calendar days have elapsed since the order was placed.
- The cancellation request is made within five (5) calendar days of the product release date.
- The order has been fulfilled, processed, allocated, or dispatched.
- The product has been ordered and/or allocated specifically to the customer.

Once a pre-order becomes non-cancellable, it is considered a final sale.

4) Refunds & Returns
- Approved cancellations (where eligible) may be refunded at our sole discretion to the original payment method or issued as store credit.
- All fulfilled pre-orders are subject to our Returns & Refunds Policy.
- No refunds will be issued for:
  - Change of mind
  - Delays outside of our control
  - Supplier or manufacturer production delays

5) Delays, Changes & Unavailability
Lootr Loop reserves the right to:
- Modify expected release or delivery dates without prior notice.
- Cancel a pre-order if the product becomes unavailable or discontinued.

If fulfillment becomes impossible, any refund, store credit, or alternative resolution will be determined solely at our discretion, and such resolution shall constitute full and final settlement.

6) Customer Acknowledgment & Responsibility
By placing a pre-order, the customer expressly acknowledges and agrees that:
- Pre-orders involve inherent uncertainty and potential delays.
- Product descriptions, images, and specifications are subject to change.
- It is the customer’s responsibility to review all pre-order terms before purchase.
- Failure to read or understand this policy does not exempt the customer from its terms.

For inquiries: info@lootrloop.com

------------------------------------------------------------

سياسة الطلبات المسبقة والإلغاء (Lootr Loop)

المتجر: Lootr Loop
الموقع: Lootrloop.com
البريد: info@lootrloop.com

قد تُعرض بعض المنتجات في Lootr Loopكطلبات مسبقة. تشكل هذه السياسة جزءًا ملزمًا من الشروط والأحكام وتطبق على جميع عمليات الشراء للطلبات المسبقة.

بإتمام الطلب المسبق، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.

1) الطلبات المسبقة
الطلب المسبق هو شراء منتج غير متوفر حاليًا في المخزون و/أو لم يتم إطلاقه بعد، وبالتالي لا يتوفر للتسليم الفوري.

وبإتمام الطلب المسبق، فإنك توافق وتقر بما يلي:
- سيتم تحصيل دفعة غير قابلة للاسترداد أو المبلغ كاملًا (حسب ما هو موضح في صفحة المنتج) عند إتمام الدفع.
- سيتم تنفيذ الطلب في تاريخ لاحق عند توفر المنتج.
- جميع تواريخ الإصدار/التوفر/التسليم تقديرية وغير مضمونة.
- أي تأخير ناتج عن الشركة المصنعة أو المورد أو شركة الشحن أو الجمارك أو أي طرف ثالث لا يُعد سببًا للإلغاء أو الاسترداد.

2) إلغاء الطلبات المسبقة
لا يجوز إلغاء الطلب المسبق إلا عند تحقق جميع الشروط التالية:
- ألا يكون الطلب قد تم تنفيذه أو معالجته أو تخصيصه أو شحنه.
- تقديم طلب الإلغاء خلال خمسة (5) أيام تقويمية من تاريخ إنشاء الطلب.
- تقديم طلب الإلغاء قبل أكثر من خمسة (5) أيام تقويمية من تاريخ الإصدار الرسمي للمنتج.

أي طلب إلغاء لا يستوفي جميع الشروط أعلاه سيتم رفضه تلقائيًا.

3) الطلبات غير القابلة للإلغاء
تُعد الطلبات المسبقة غير قابلة للإلغاء نهائيًا في الحالات التالية:
- مرور خمسة (5) أيام تقويمية أو أكثر على إنشاء الطلب.
- تقديم طلب الإلغاء خلال خمسة (5) أيام تقويمية من تاريخ الإصدار.
- تنفيذ الطلب أو معالجته أو تخصيصه أو شحنه.
- طلب المنتج أو تخصيصه خصيصًا للعميل.

بمجرد أن يصبح الطلب المسبق غير قابل للإلغاء، يُعتبر بيعًا نهائيًا.

4) الاسترداد والإرجاع
- الإلغاءات المعتمدة (إن كانت مؤهلة) قد يتم استردادها وفق تقديرنا المطلق إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصد/رصيد متجر.
- جميع الطلبات المسبقة التي تم تنفيذها تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد.
- لا يتم تقديم أي استرداد في الحالات التالية:
  - تغيير الرأي
  - التأخير خارج عن سيطرتنا
  - تأخيرات الإنتاج من المورد أو الشركة المصنعة

5) التأخيرات والتعديلات وعدم التوفر
يحتفظ Lootr Loopبالحق في:
- تعديل تواريخ الإصدار أو التسليم المتوقعة دون إشعار مسبق.
- إلغاء الطلب المسبق إذا أصبح المنتج غير متوفر أو تم إيقافه.

وفي حال تعذر التنفيذ، فإن أي حل يُقدم (استرداد/رصيد متجر/بديل) يكون وفق تقديرنا المطلق ويُعد تسوية نهائية وكاملة.

6) إقرار العميل ومسؤوليته
بإتمام الطلب المسبق، يقر العميل ويوافق صراحةً على ما يلي:
- أن الطلبات المسبقة تتضمن بطبيعتها احتمالية عدم اليقين وحدوث تأخير.
- أن أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها قابلة للتغيير.
- أن مسؤولية العميل مراجعة شروط الطلب المسبق قبل الشراء.
- أن عدم قراءة هذه السياسة أو عدم فهمها لا يعفي العميل من الالتزام بها.

للاستفسارات: info@lootrloop.com